Kiểm thử
defect
còn gọi là khiếm khuyết
Chỗ sản phẩm lệch khỏi yêu cầu đã thống nhất — cách gọi trung tính, dùng cả khi chưa ra người dùng.
Defect và bug hay được dùng thay nhau. Khi cần tách, cách tách hữu ích nhất: defect là lệch so với tiêu chí nghiệm thu, phát hiện lúc kiểm thử; bug là thứ người dùng gặp phải ngoài đời.
Cùng một hiện tượng, hai tên gọi, hai mức giá. Cái bắt được trước khi phát hành tốn công sửa; cái lọt ra ngoài tốn thêm lòng tin và một chu kỳ phát hành.