Giao diện và trải nghiệm
empty state
còn gọi là trạng thái rỗng
Màn hình khi chưa có dữ liệu để hiện — lần đầu dùng, danh sách trống, tìm không ra kết quả.
Trạng thái rỗng hay bị bỏ quên vì lúc phát triển dữ liệu mẫu luôn có sẵn. Người dùng thật thì gặp nó ngay lần đầu mở app — đúng lúc ấn tượng đầu tiên đang hình thành.
Ba loại rỗng cần phân biệt, vì chúng cần ba câu trả lời khác nhau: chưa có gì (mời tạo cái đầu tiên), lọc không ra (gợi ý nới điều kiện), và lỗi không tải được (cho nút thử lại).
Gộp cả ba thành một màn hình "Không có dữ liệu" là bỏ phí chỗ đáng lẽ hướng dẫn được người dùng.