Quy trình làm việc
waiver
còn gọi là miễn trừ có kiểm soát
Cho phép bỏ qua một quality gate trong trường hợp cụ thể, có tên người duyệt và thời hạn.
Quy tắc nào cũng có lúc phải phá. Waiver làm việc đó công khai và đếm được, thay vì bằng một câu trong tin nhắn rồi không ai nhớ.
Một waiver dùng được cần bốn thứ: bỏ qua cổng nào, vì sao, ai duyệt, hết hạn khi nào. Thiếu thời hạn thì nó không phải miễn trừ, nó là bỏ luôn quy tắc.
Số waiver là chỉ báo tốt về sức khỏe quy trình: đếm nhiều lần miễn cùng một cổng nghĩa là cổng đó đặt sai chỗ hoặc đặt sai ngưỡng.